出现“Starting Windows 98…”信息后死机
　　启动 Windows 98后，当屏幕出现“Starting Windows 98…”或“Veirying DMI pool Data…”信息后死机。
　
　　可尝 试按以下步骤操作解决此问题：
　　1、传输 系统文件
　　如果是由于 Windows 98的DOS启动部分受到损坏而造 成的。只需将 Windows 98启动盘插入软驱，重新启动机器，通过启动盘进入DOS，使用“SYS C：”命令向C盘传 送系统文件，故障即可解决。
　　2、修复“Msdos.sys”文件
　　Windows 98的根目录下还有一个关键的启动文件“Msdos.sys”，它是一个配置文件，控制着 Windows 98的启动参数。如果缺少该修改了该文件中的启动信息，则可能导致 Windows 98无法启动。因此平时最好将该文件进行备份，一旦该文件被坏，则可以在DOS下将其拷贝到 Windows 98根目录下替换损坏的文件，然后重新启动电脑即可。
　　如果用户没有备份文件，也可以到其它安装了 Windows 98的电脑上拷贝一个这样的文件，将其拷贝到自己电脑的C盘根目录下即可，具体操作如下：
　　①找到一台使用 Windows 98的电脑，点击[开始]---[设置]---[文件夹选项]--[查看]，在弹出的“文件夹选项”窗口中，将“查看”框中的“文件和文件夹”设置为“显示所有文件”，点击“确认”按钮即可（如图1---2---9）。
　　②此时用户就可在C盘的根目录下看到“Msdos.sys”文件，将其拷贝到一张软盘上。
　　③用 Windows 98启动盘启动自己的电脑，再将拷贝有“Msdos.sys”的软盘插入软驱，在DOS提示符下输入“copy a:\msdos.sys c:\”后按回车键，即可将“Msdos.sys”拷贝到C盘根目录下。

　　开机后出现 Windows 98保护错误
　　开机或安装新软件后，重新启动计算机时，硬盘指示灯闪了许久，屏幕上显示“ Windows protection error. you need restat your computer ”（ Windows 保护出错，重新启动计算机）
　
　　这种故障的原因是注册表包含 了引用不存在或已损坏的文件的注册表项，而注册表检查程序无法修复该注册表项，导致启动失败。新安装的软件不完善或与 Windows 的兼容性不好，或对 Windows 的误操作，都可能破坏注册表包含 的文件，造成这种 Windows 保护错误故障。解决方法很简单：
　　①启动 Windows 时按下F8键进 入启动菜单，选“Ssep-by-step confirmation”进入单步运行模式。
　　②当出现信息，询问是否加载“confirmation”和“autoexec.bat”这两个文件时，按[N]跳过，其它程序项可选择[Y]加载
　　③。进入系统，点击“控制面板”下的“添加/删除程序”，点选“Windows 安装程序”标签。随意找出一项组件，去掉它前面的对勾，然后按“确定”(如图1---2---11）。
　　④等 Windows 删除该组件之后，再次进入“添加/删除程序 属性”窗口，将刚才删除的组件重新打上对勾，然后再按“确定”根据系统提示，将 Windows 系统安装盘放进光驱，按“确定”，等待 Windows 重新将该组件安装好。最后重新启动计算机，一般可恢复正常。

　　Windows 98启动后立即自动关机
　　启动 Windows 98之后，能够进入操作系统，但不久电脑就自动关机了，怎么回事？
　
　　一般产 生该 故障的原因是 Windows 98启动时，设置驱动程序转载出错 ，导系统认为硬件无法正常工作。为了验证是否真的如此，可以在系统启动时按下F8键，进入启动菜单选择“Ssep-by-step confirmation”选项，当系统要求用户确定是否加载某个文件时，每个文件都选择Y。当系统运行至“Load all Windows drivers[ENTER=Y,ESC=N]”时，如果选择[Y]后出现安全关机信息，则可以肯出现此故障的原因就是“设置驱动程序转载出错”了。解决方法如下：
　　①重新启动系统，进入 Windows 安全模式（safe mode)。打开 Windows 目录下的Sysem.ini。
　　②检查system.ini中[boot]项下面 的语句，将每一条装载的驱动程序与C：\ Windows \system下对应的drv文件对比，即检查[boot]项后面扩散名为drv的语句的等号右边的驱动程序名是否与c:\ Windows \system下对应的drv文件名相一致，若不一致则加以更正（如图1---2---12）。
　　③若System.ini中所指定的驱动程序丢失或受到破坏，则可人其他机器的 Windows 98系统中拷贝过来 。如无法拷贝，也可临时在该行前加注解符“；”，程序执行就会跳过该行，不再引发故障。

　开机后Windows马上自动关机
　　启动Windows98后，屏幕直接显示“您可以安全闭计算机了。”
　
　　出现该故障的主要原因是系统中的“vmm32.vxd”或“Wininit.exe”文件丢失或损坏。要解决这个问题可以采用以下方法：
　　1、更新winint.exe文件
从Windows 98的安装光盘中提取“wininit.exe”，并将其复制到Windows目录中；或者从其它Windows 98系统的机器上拷贝该文件，然后复制到Windows目录中，最后重新启动电脑。
　　2、重新创建vmm32.vxd文件
　　Windows 98的安装光盘中有“vmm32.vxd”这个文件，可以在DOS模式下运行：“extract/a e:\win98\win98_46.cab vmm32.vxd /1 c:\Windows\system”（假设此时的光驱盘符是E盘）。如果将“vmm32.vxd”文件解压到计算机中还是没能解决这个问题，则只能重新执行Windows 98安装光盘中的“setup.exe”文件，进行覆盖安装。

　启动时提示*.386文件出错
　　启动Windows 98时，屏幕提示*.vxd文件丢失或*.386文件出错。
　
　　出现该故障的主要原因是因为没有正确安装软、硬件设备，或者在删除软、硬件设备时，删掉了系统或者共享的虚拟设备文件（*.vxd文件）。具体的解决方法有以下几种：
　　1、重新安装再卸载
重新安装最近删除过的软件，并使用反安装程序正常卸载这些软件。
　　2、用系统文件检查器修复
　　①点击[开始]---[程序]---[附件]---[系统工具]---[系统信息]，在系统信息窗口的“工具”菜单中选择“系统文件检查器”项（如图1---2---13）。
　　②进入系统文件检查器窗口后（如图1---2---14），点选“扫描改动过的文件”项然后单击“开始”按钮让程序对系统文件进行检查。
　　③当系统提示“已完成”时（如图1---2--15），一些简单的文件丢失问题就解决了。
　　④如果系统启动时仍然提示“*.vxd文件丢失或*.386文件出错，则再次启动“系统文件检查器”，点选“从安装软盘提取一个文件”项，然后在下面的输入框中输入系统提示丢失的文件，例如“Bios .vxd”然后点击“开始”按钮。
⑤当弹出“提取文件”窗口后，将Windows 98的安装光盘插入光驱，然后点击“还原自”后面的“浏览”按钮，选中光盘中的Windows98目录（也就是Windows 98的安装目录），接着点击“将文件保存到”后面的“浏览”按钮，选择“C：\ Windows\system”，然后点击“确定”按钮，这样便可将丢失严重的文件修复好（如图1---2---16）。
　　3、运行系统配置实用程序修复
　　①单击[开始]---[运行]，在运行窗口输入“msconfig”后按回车键，然后在弹出的系统配置实用程序窗口中选择“sysetm.ini”标签。
　　②打开“[386Enh]”项，找到涉及设备驱动程序（一般是Vxd结尾）的行，单击以清除此行的选取状态，然后单击“确定”（如图1---2---17），再根据提示重新启动电脑。
　　4、运行注册表编辑器修复
　　①单击[开始]---[运行]，在运行窗口中输入“regedit”（注册表编辑器）后按回车键，进入注册表编辑器，找到“HDEY——LOCAL——MACHIME\system\CurrentControlSet\Services\VxD”项。
　　②在该项下查找并删除含有无效数据、空数据或仅含空格的“Static VxD”值（图1---2---18）。如果错误信息涉及.386文件，请禁用 system. ini文件中[386Enh]下的设备驱动程序。
　　5、用启动盘启动再修复
　　如果已经不能进入Windows 98了，那么应该使用Windows 98启动盘提供的“EXT”命令按以下步骤进行恢复：
　　①用事先准备的Windows 98启动盘启动电脑，然后选择多重配置启动菜单中的第一项（如载通用的CD-ROM驱动程序并创建一个大小为2MB的RAM驱动器进入DOS。
　　②在DOS提示符下敲入“EXT”后回车。在“Please enter the path to the Windows CAB files (a):”提示后输入Windows 98安装压缩包所在的完整路径，如“F：\Win 98\Win98”（假设Windows 98安装光盘在F盘），完成按回车键。
　　③在提示“Please enter the name (s) of the(s) you want to extract :”后输入你记下的丢失的文件名，如“Bios .Vxd”后按回车键。
　　④在解压路径“Please enter path to extract to("enter" for current directory ):”提示后输入文件将被解压到目标位置的完整路径，如C：\Windows\system并按回车键。
　　⑤在确认提示“Is this OK?(Y/N）：”后，输入[Y]键并按回车键（如图1---2---19）。EXT程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包，并将文件释放到指定的位置。

　Windows 98关机故障
　　在“开始”菜单下选择了“关闭计算机”选项或者“重新启动计算机并切换到DOS状态”后，Windows 98没有任何响应，或是表示正常关闭的“Windows 98正在关机”的画面迟迟不出现，这是为什么？
　
　　Windows如果不能彻底关机，就会把磁盘缓冲区里的数据写到硬盘上，然后进入一个死循环，除非用户重新启动系统，否则无法关闭系统的。造成这一现象的原因可能与操作系统设置和某些驱动程序设置不当有关，一般Windows 在退了系统或者退回DOS状态时都会关闭正在使用的驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写操作，但要是驱动程序设置不当，驱动程序就找不到使用设备，因此它就不停地进行设备的搜索工作，从而形成一种假死机现象。要解决这个故障，可从以下几个方面着手：
　　1、禁用快速关机
　　Windows 98的快速关机功能可以大大缩短关机的时间。但是，该功能与某些硬件不兼容，如果安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。禁用快速关机的操作步骤是：
　　①点击[开始]---[运行]，在运行窗口中输入“ msconfig”然后单击“确定”。
　　②在弹出的“系统配置实用程序”窗口的“常规”标签中，单击“高级”按钮（如图1---2---20）。
　　③在“高级疑难解答设置”对话框中选中“禁用快速关机”复选框，然后点击“确定”并重新启动计算机（如图1---2--21）。
　　④以后再关机时，如果计算机正常关闭，则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容。
　　2、检查“高级电源管理（APM）”功能
　　①在Windows 98系统中单击[开始]---[设置]---[控制面板]---[系统]，选择“设备管理器”标签。
　　②双击“设备管理”标签中“系统设备”，再双击设备列表中的“高级电源管理。”
　　③在“高级电源管理”窗口单击“设置”标签，在此标签中清除“强制使用APM方式”前的“√”，并确定。
　　④重启计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在APM。应关闭高级电源管理功能。
　　3、检查是否是退出时的声音文件被破坏
　　①在Windows 98系统中单击[开始]---[设置]---[控制面板]---[声音]，进入“声音属性”对话框。
　　②在“事件”框中，单击“退出Windows”项。在“名称”栏，选择“无”（如图1---2---22），再按“确定”按钮，以保存设置。
　　③关闭系统看能否正常退出，如果能正常退出，则应换系统声音文件。
　　4、检查Logos.sys文件
　　“Logos.sys”是图像文件，作用是显示“现在可以安全关闭计算机了”提示。如果该文件损坏或丢失，则关机时将不出现以上的提示信息。一般可以用以下两个方法来解决：
　　①从别的Windows 98系统中拷贝该文件到本机Windows 目录下。
　　②用一些系统设置工具，例如：Windows 优化大师或超级免子来自己制作关机画面。
　　5、利用Bootlog.txt文件确定故障
　　在C盘的根目录下，有一个“Bootlog.txt”文件。通过查看“Bootlog.txt”文件中的内容将有助于确定无法正常关机的故障原因。使用记事本打开“Bootlog.txt文件，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起困提供一定的线索。如果Bootlog.txt文件的最后一行为“End Terminate=KERNEL”，Windows 98就可成功关闭（如图1---2---23）。

　更改硬件配置后Windows XP无法启动
　　一台安装了正版Windows XP的电脑，在多次将机器的硬件配置更改之后，第一次启动还能进入Windows XP，但系统提示需要立刻重新“激活Windows XP，”以后就再也不能进入Windows XP了，这是为什么？
　
　　在Windows XP操作系统中，微软采用了一种“激活”技术。要求使用Windows XP的用户在首次安装系统后的30天内，必须通过互联网或电话，将系统根据用户硬件配置生成的一组代码和Windows自带的序列号向微软的激活中心注册，否则Windows XP将自动锁定。激活后如果用户多次更换系统硬件或购买新的机器后，也都必须重新激活。在不经过重新激活的情况下，用户只能对电脑硬件配置做不超过五次的改动。例如更换显卡，声卡，新增硬盘、内存等。每120天系统会对这个数字进行一次清零，也就是说，用户可以再获得五次改动的机会。如果在120天内的硬件改动超过了五次，则Windows XP将停止工作，这时用户不得不重新进行激活。这项技术的实质在于保证微软授权的每一个License（认证）都只能在一台机器上使用，以便使用户无法使用盗版的WindowsXP。
　　激活Windows XP的方法有两种：
　　1、通过Internet激活
　　按下提交安装ID，激活向导就会检测到用户的Internet连接并连接到一个安全的服务器，将用户安装的ID发送给Microsoft。 一个确认ID会发送回用户的计算机，自动激活Windows XP。此过程一般只需要几秒钟即可完成。激活Windows XP不需要任何个人标识信息。
　　2、通过电话激活
　　只需要拔打屏幕上显示的电话号码就行了。这个电话号码是免费的。客户服务代表会您询问安装ID的号，并将它输入到数据库中，然后给您返回一个确认ID。一旦将确认ID键放，激活过程就完成了（如图1---2---24）。

　忘记Windows 2000管理员密码而无法进入操作系统
　　安装Windows 2000时，只设了一个管理员，后来不慎忘记密码，无法进入操作系统。请问应该如何解决？
　
　　解决Windows 2000本地管理员密码丢失的故障，有许多方法，如使用解密软件分析SAM数据库、使用安全漏洞破解系统、重新安装系统等。但这些办法都是操作复杂，费时费力，而且不能够保证百分之百成功。比较简单，而且保证成功的解决方案就是使用O&O BIuecon 2000这个软件。
　　O&O BLuecon2000是一款德国人专门针对Windows NT/2000开发的工具软件，使用它可以方便的修复被损坏的Windows NT\2000系统。它的主要功能有编辑、备份注册表，显示、启动、禁止服务，查看硬件信息，操作文件，修改本地用户密码等。功能之强大，与Windows 2000的恢复控制台相比有过之而无不及，而且它还有一个最大的好处就是不需要输入本地管理员密码即可进行操作。
　　要想通过O&O Bluecon 2000破解操作系统的密码，需要通过以下两步来完成：
　　1、制作修复盘
　　①准备4张格化好的1.44MB的软盘和Windows 2000安装盘。
　　②将下载得到的O&O BLuecon 2000按照一般的方法安装到Windows 系统中，等软件安装好之后，点击“O&O Boot Wizard for O&O BLuecon 2000”。
　　③启动“O&O Boot Wizard for O&O BLuecon 2000”后，第一个页面“Select Boot Device”中选择“FLoppy (4 disk required)”，即使用软盘引导系统修复本地管理员密码（如图1---2---25）。
　　④按下一步入“Select Options”页面。系统会询问用户是否创建Windows 2000的“makeboot.exe”或“madebt32.exe”命令创建了Windows2000安装启动盘，则可以直接跳到下一步。否则得选中“Create Windows 2000 Setup Disks”（如图1---2---26）。如果最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因：
　　⑴Terminate=Qrery Drives 内存管理程序有问题
　　⑵Terminate=Unload Network 与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突
　　⑶Terminate=Reset Display 可能需要更新视频驱动程序
　　⑷Terminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题
　　⑸Terminate=Windows32 与32位程序有关的问题阻塞了线程
　　⑤按下一步进入“Create Setup Disks”页面。系统会询问用户Windows2000安　　装启动盘制作命令“makebt32.exe ”和4个启动盘镜像文件所在的位置。通常这些文件存放在Windows 2000安装光盘的“BOOTDISK”子目录下，将具体的目录填写好即可。用户也可以点击后面的“Browse”按钮，然后在弹出的查找窗口中找到“BOOTDISK”文件夹即可（如图1---2---27）。
　　⑥按下一步启动makebt32.exe命令，按屏幕提示制作4张Windows 2000安装启动盘。
　　⑦Windows 2000安装启动盘制作完毕，会进入“Patch Disk 1”和“Patch Disk4”页面。系统提示依次插入第1张和第4张安装启动盘，对部分文件进行修改。
　　⑧修复盘制作完成，系统提示用户可以使用修复重新引导系统进行修复操作了。
　　2、修复本地管理员密码
　　①将第1张安装启动盘插入软驱中，重新启动机器，以软盘引导系统。然后按屏幕提示依次插入这4张安装启动盘，最后，系统会提示：
　　O&O Bluecon 2000 V2.0 Build 256 -English Keyboard
(C) 2000 O&O Software GmbH.ALL right reserved
　　A:\>
　　②使用passwd命令对SAM数据库账号的密码进行修改，Passwd命令的用法如下：
　　Passwd
　　Passwd 命令中的Passwd 参数是可选的，如果你不输入该账号的密码，那么该账号的密码将被清空（为安全起见不建议这样做）。
　　假设我们要将管理员Administrator的密码修改为123456，就可以这样做：
　　A：\> PASSWD Administrator 123456
　　回车后如果你电脑中存在多个操作系统，系统会询问你要修改哪个操作系统的管理员密码，一般询问信息如下：
　　please Choose a system to logon
　　1."Microsoft Windows 2000 server"/fastedtect
　　2.Microsoft Windows XP Professional"/fastedtect
　　3.Microsoft Windows 2000 Rrcovery Control" /cmdcons
　　选择要修改的操作系统，我们选1，即要修改“Microsoft Windows 2000 Server”上的管理员密码，一会儿系统如果提示“Password was successfully changed ”就表示Administrator的密码修改成功，否则会提示出错信息。如果你的O&O Bluecon 2000没有注册，系统会提示Administrator的密码是只读的，不能够进行修改。
　　③从软驱中取出软盘，重新启动系统，使用新的管理员密码就可以进入系统了。
另外，如果用户修改的J Windows 2000域控制器上的Administrator密码，那必须使用目录服务恢复模式登录服务器。

　Windows ME无法启动的故障
　　一台安装了 Windows ME的电脑平时运行正常，BIOS设置首先C盘启动。但有一次进行一些操作，重新启动后，出现“Invalid system disk Replace the disk and then press any key”的提示（无法从C盘启动），无法进入系统。
　
　　出现此故障主要是因为 Windows ME系统中的IO.SYS文件丢失或损坏，导致启动失败。要解决这个问题，可采取以下方法：
　　1、复制IO.SYS文件
　　在 Windows ME的“C：\ Windows \command\Ebd”目录中有一个IO.SYS的系统属性是隐藏只读，所以直接复制将会失败。因此得采取“改名复制IO. SYS的方法来进行。将目录C：Windows \command\Ebd中的Windows .SYS ，并设置相应属性，操作步骤如下：
　　①用 Windows 98 启动盘启动计算机。
　　②在命令行，键入“Attrib -r -h -s Windows \command\Ebd\Winboot.SYS”。
　　③键入“Copy C:\ Windows \command\End\ Windows .sys C:\Io.sys”，回车。
　　④键入“Attrib +r +h +s C:\IO.sys”，回车。
　　2、通过SYS命令解决问题
　　如果手中有 Windows ME启动盘，则也可以直接通过该软盘启动电脑，然后在DOS下执行“SYS C：”命令，等提示系统文件传送成功手，重新启动电脑即可。

　关机特别慢，强制关机后出现乱码
　　一台安装 Windows 98的兼容机，关闭系统时速度特别慢。通过直接关闭电源关闭电脑后，下次启动电脑时，屏幕显示乱码，第二行显示“Press Any Key Continue”，按任意键之后，屏幕显示“您现在可以安全关机了”？
　
　　得用 Windows 98自带的Scanreg来恢复注册表即可。具体的操作如下：
　　①通过 Windows 98启动盘启动电脑并进入DOS环境，进入C盘 Windows 目录下的“command”文件夹， 如图1---2---28。
　　②输入“Scanret/restore”并按回车键启动Scanreg程序的注册表恢复功能。Scanreg自动找到其最近备份的5个注册表文件，并以时间为序排列，用户通过上下方向键将光标定到某个注册表备份后（如图1----2---29），按回车即可。
　　③“Scanreg .exe”会自动将该备份文件中的注册表恢复到系统中，等程序弹出一提示窗口，要求用户重新启动电脑时，按回车键重新启动电脑就行了。

　windows 2000不能自动关机
　　电脑主板采用的是BX芯片组，在安装 Windows 2000之后，每次关闭电脑不能像 Windows 98那样自动切断电源，而是最后出现“您可以安全地关闭计算机了”这个提示画面，就停止不动了，必须亲手关闭电源？
　
　　之所以出现这样的关机故障，主要是因为BX芯片组主板对ACPI电源管理标准的兼容性不好，当一些使用老主板的电脑安装 Windows 2000后，由于 Windows 2000默认状态下都使用了ACPI电源管理标准，就会出现这们的问题。可用以下方法解决：
　　①正常启动并进入 Windows 2000，点击[开始]---[设置]---[控制面板]---[电源选项]。
　　②在弹出的“电源选项属性”窗口中，点击“高级电源管理”，选中“启动高级电源管理”选项，即将ACPI电源管理方式改为APM电源管理方式。

　无效日期导致 Windows XP无法启动
　　一台安装了 Windows XP系统的电脑，一直运行正常，后来突然发现启动 Windows XP之后， Windows XP在初始化图形的“欢迎使用”字样处锁定系统，而且无任何提示和选项，除了鼠标能动外，系统就像死机一样？
　
　　之所以出现这样的启动故障，实际上还是 Windows XP的那个激活机制引起的。　　用户无意中在进行BIOS设置时，将系统的日期改成了 1999年。由于1999年 Windows XP还没有开发，而在安装 Windows XP时它经检测了当时的日期，现在突然发现日期变成了一个无效的日期，于是 Windows XP的激法保护立刻启动了，导致系统锁死。
　　对于这种情况，一般只能采取格式化硬盘。然后重新安装系统的方法来进行解决。因此，当用户在使用 Windows XP时，不要在BIOS设置中乱改系统日期，免得现现这样的问题。

　驱动程序导致 Windows XP无法启动
　　一台安装了 Windows XP操作系统的电脑，在一次升级了声卡驱动程序之后，发现再也无法启动了？
　
　　明显的看出这是因为驱动程序导致的系统故障，一般可以采取以下方法解决：
　　1、进入安全模式卸载显卡驱动程序
　　①启动电脑，当出现 Windows XP的启动画面后，立刻按[F8]键。
　　②当出现 Windows XP的启动菜单后，选择“安全模式”进入。
　　③进入 Windows XP，点击[开始]---[设置]---[控制面板]---[硬件]---[设备管理]，在设备管理器窗口卸载声卡的驱动程序即可（如图1---2---30）
　　2、通过“系统还原”功能解决
　　Windows XP的“系统还原”能够在一些大的系统配置改变前，备份系统的配置，一旦出现错误，用户可以选择让 Windows 恢复到配置改变前的状态。具体的方法很简单：
　　①进入 Windows XP的安全模式后，点击[开始]---[程序]---[附件]---[系统工具]---[系统还原]。
　　②在弹出的“系统还原”窗口中选中一个还原点，然后进行还原操作即可。（如图1---2---31）。